Política de Reembolsos y Devoluciones
Visión General
Nuestra política de reembolso y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Algunos tipos de productos están exentos de ser devueltos. No aceptamos devoluciones de productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
Luego contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado.
Si aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en hola@bonplus.net .
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a hola@bonplus.net y envía tu artículo a: C/JARACANDA-TAMARINDA.NÚCLEO A 29003 MARBELLA MÁLAGA.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: C/JARACANDA-TAMARINDA.NÚCLEO A 29003 MARBELLA MÁLAGA.
Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir tu producto intercambiado puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en hola@bonplus.net para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
